烟台物业职业报告范文

随着城市化进程的加快，物业管理作为城市生活的重要组成部分，越来越受到社会各界的关注，烟台市作为沿海开放城市，物业管理职业也取得了显著成效，本报告将对烟台市近期的物业管理情况进行拓展资料和分析,以期为今后的职业提供参考。

职业回顾

服务质量提升

近年来，烟台市物业管理部门高度重视服务质量，通过加强培训、完善制度、创新服务等方式，不断提升物业管理水平，据统计，全市物业服务满意度逐年上升，业主对物业服务的满意度达到90%以上。

安全管理加强

物业管理部门严格执行安全管理制度，加大安全隐患排查力度，确保业主生活财产安全，今年，全市共排查安全隐患1000余处，整改率达到100%。

环境卫生改善

物业管理部门积极开展环境卫生整治职业，加大绿化、保洁力度，努力为业主创新优美的生活环境，全市绿化覆盖率达到35%，垃圾分类处理率达到80%。

设施设备维护

物业管理部门对小区内的设施设备进行定期检查、维修，确保设施设备正常运行，今年，共维修设施设备2000余件,更换老化设备500余件。

存在难题

1. 部分小区物业管理不到位，存在服务质量不高、安全隐患较多等难题。

2. 业主与物业之间的矛盾时有发生,物业管理++案件增多。

3. 物业收费标准不统一,部分业主对物业收费存在异议。

职业建议

1. 加强物业管理队伍建设,进步物业管理人员素质。

2. 完善物业管理规章制度,规范物业服务行为。

3. 加强与业主的沟通,进步业主满意度。

4. 优化收费标准,合理调整物业收费标准。

5. 加强物业管理部门的监督,确保物业管理职业的规范运行。

烟台市物业管理职业在取得显著成效的同时，仍存在一些难题，今后，我们将继续努力，以更高的标准、更优质的服务，为业主创新一个和谐、安全、舒适的生活环境。