今年晋升领班年终职业拓展资料

年晋升领班年终职业拓展资料第一篇

于年月来到超市，担任的岗位是防损，进公司的时候公司已有一定的规模，在洛阳城市也是家喻户晓，也有良好的口碑，是我选择好一生的缘故其中一个，在担任防损员期间，我一直对职业尽职尽责，任劳任怨，认真负责的职业态度，协助领班完成各项职业。在领导和同事的支持与帮助下，不断的进修，不断的划重点，善于听取他人的宝贵意见。我的努力很快得到了公司的肯定，领导的认可，一零月份我被提升为伊川店防损副班长。转眼间在这个岗位上已快半年了，在此期间，我开头来说明确防损班长的岗位责任，时时刻刻把公司的利益放在首位，从小事做起，从我做起的规则。带领部门员工来服务好每一位顾客保护好公司的财产，将公司的损耗降到最低。

然在职业中，由于经验不足也碰到一些烦心事，处理难题有些冲动，从而吸取了深刻的教训，在下一年的职业中，加强自身素质，努力进步自身素质，严格遵守公司的各项规章制度，勤拓展资料.勤思索.争取使自己成为一个称职的防损班长。具体职业如下：一.加大对防损的服务监督，进步服务觉悟。

.对新员工进行一对一的指导，同时进行想法的教育与业务聪明培训。

.负责卖场人员.财产.商品安全.保证卖场正常营业。

.检查.监督指导防损员的日常职业和安排。

.确保.安防.照明设施的正常运转。

.协助领班处理好各种突发事件。

.根据具体情况具体分析.解决，确保防损职业的顺利进行，做好各项准备职业。

上是我新一年的职业规划，我会按照以上的规划开展实施，做一名合格.称职的防损班长。尽自之最大的努力带领防损把职业做得最好.更完善，将公司的损失降到最低，不求最好，只求更好，为实现自己的理想与抱负，为公司的进步而努力奋斗。

.超市防损部门岗位责任及防损部规章制度：要搞好防损管理职业，进步防损职业效益，开头来说必须要加强对防损员的管理，进步防损员自身的管理水平能力，加强对防损员的素质教育，进步防损员的自律能力，才能把防损管理职业深化到各个领域中去，才能把防损管理职业真正落实到实处，才能按照公司的要求去完成各项防损任务。

.每个防损员要想圆满地完成各项防损指标任务，开头来说要认真进修和掌握公司的内部《管理职业条例》，按照防损职业的要求，认真执行每个岗位的职业流程，确实行使防损职业的责任，才能达到预期的成果。要搞好防损管理职业，防损员的责任是特别重要的，对防损员的要求是不能与一个普通员工相比较的，因此、对防损员的要求也就不同，防损员要有高度的政治想法觉悟、要有高尚的想法品德、要有高度的责任感和强烈的责任心;要搞好防损管理职业，防损员必须要去掉好人主义想法，要不怕恶人恶意，要树立为宏辉争效益的良好形象，时刻要有为宏辉着想的奉献灵魂。这样，才能起到一个防损员的真正影响。

.管理职业是由多层次组成的，管理制度是根据各种不同性质的需要而建立的，其中包括有政治管理、经济管理、物质管理、人才和人员管理等等，每一种管理制度都有它们不同的管理技巧和管理模式;当然，宏辉一个以经济为实体的企业集团公司，它所呈现的是以经济管理制度为主体，防损管理职业只是经济管理职业中不可缺少的一个重要部分，防损管理一个企业集团增加效益必须所具备的措施。(大家都很清楚，为什么超市要把防损管理放在一个重要的位置，防损员的工资为什么要高于普通员工的工资呢，这就说明了防损管理的重要性，同时、也是超市领导人对防损员的重视和关心。)因此、我们防损队员要人性化的领会企业对我们的支持和帮助。我们必须要从学说上熟悉这一点。

.防损管理是一项特别重要而艰巨的任务，防损管理职业的好与坏，直接体现在每个防损员的职业中;我们防损队伍为了更多更好的.为公司增加效益和财富，开头来说必须要从防损员本身做起，防损队员必须要有过硬的本领，更要防损员自已过得硬，防损员要具备严格的组织纪律觉悟，在职业中时刻要严格求自已，防损员在任什么时候候、任何情况下都要坚定不移地坚持规则，坚定维护公司的利益;真正熟悉和领会防损职业的重要性。(在这里我向大家分析一个数据、说明一下防址损耗的必要性。

晨星店而言、从去年十一月份到今年的四月份止、在短短的六个月时刻里，就有一一个课组亏损、成本金额是万元、损耗率是千之、亏损金额达到万元。象这些损耗，除了鼠耗、质变、破损等一部分属于天然损耗外，还有另外一部分损耗，防损员有着不可推卸的责任，其中、洗涤课损耗率达到千分之七、百货课损耗率高达千分之、大大的超出了天然损耗标准，它即不是副食类、又不容易质变，为什么会有这么高的损耗率?这就明了我们在实际职业中还存在多方面的难题，离公司的要求还很远，没有认真执行职业流程，职业责任不到位，才导至商品流失的现象。)因此，我们必须要从学说上熟悉防损职业的重要性。

损位编制

口、出口银线、收货、内巡、监控、机动领班

损的责任

降低损耗、维护公司文化和价格观、保障公司可持续进步为己任务。

损员的职业责任

、员工通道岗：

.检查下班员工随身携带的物品，是否夹带商品等。

.负责来访人员的登记，礼貌回答来访人员的咨询，并通过电话或其他途径通知被访人员，同时维护办公

域的职业秩序，及清洁卫生的监督。

.制止未着工衣、戴工牌的员工从通道进入商常

.禁止员工私自拆修、涂抹指纹打卡器，一经发现立即辞退。

.禁止当班员工无故离开商场，因职业需要离开的要做好外出登记。

.对从该通道拿出商场的商品要认真检查，问清缘故并做好登记，核实单据与实物是否相符，严格执行(物品出入流程)。

.制止员工带包(装)和职业无关物品从通道进入商常

.禁止顾客，送货人员及其他无关人员进出通道。

.对夜间办公区因职业需要值班的人员要核实登记，未登记不得进入。

零.夜班清场完毕需检查办公区门窗及照明灯等是否关闭。

一.协助客服人员做好投诉职业。

二.员工通道由防损部直接负责，平时安排站岗一人，上、下班时刻为二人。

三.防损员早上七：零零分准时上岗，其中一人守岗，一人维持打卡秩序，员工应排队打卡按先后次序。

四.中午交接班时刻为：一四：四零分以前，下午用餐时刻为：一七：零零—一八：三零分，下班员工必须走员工通道。

年晋升领班年终职业拓展资料第二篇

于xxxx年x月xx日来到xx职业，至今将近整整一年零五零天。

年来，我在xx各级领导的亲切关怀和培养下成长迅速，业务水平不断进步，综合素质越升上了新台阶。特别是xxx年七月份被xx任命为康乐部领班之后，使我得到了更好的全面的锻炼。责任重于泰山，一切都促使我不断努力进修掌握新的聪明，创新管理技巧、办法，加强和员工同事的沟通协调，对于职业中出现的新难题，“举一反三”的开展自检自查，努力将难题和投诉消灭在萌芽情形，坚定防止事态的扩大化。回顾xxxx，我主要做了下面内容几点职业：

、xx一个精英云集的地方，初次就任基层管理职务，怎样管理好、发挥好、团结好这个队伍就成了我最迫切的难题，面对各种压力和挑战，我不断进修新聪明努力适应新环境。争取实现后发赶超。主要行为有：

、虚心请教资深的老员工和领导。

、在重复的职业中寻求突破点，注意细节，对存在的难题开展研究，对客人的心理开展揣摩。例如：比较重要的贵宾住店时，我在首次服务后用小本子记下这个客人的喜好，包括喜欢吃的食物、酒水和习性等，在以后的服务中开展针对服务。

、通过专业书籍和上网查阅相关资料，了解前沿聪明。

、根据经验和所学聪明，结合康乐部豪华套房的情况，针对客人的现实需求，开展细节地方的调整。

、利用休息时以谈心聊天的技巧了解员工的心理动态，积极引导员工想法，激励员工努力上进。为员工解析面临的.一系列难题和矛盾，促进身心健壮成长。

、通过注意客人的言谈举止，判断其需要，开展特点化服务，这里要注意的是客人说话的语气、表情、动作等。

、悉心服务，每一个姿势、微笑都要力

完美，呈现给客人的是一种美的享受。

、培养员工对细节的注意，无论是生活还是职业上都是如此。特别是员工直接对客细节服务经过中出现的毛病，要明确指出并为其更正，以使员工养成良好的习性，于公于私都是有益的。

、要严格树立“完美”概念，完全不能有“尽量”的想法，这并非强逼员工实现完美的标准，这是不太现实的，这里指的是规定员工以追求完美为目标，不懈努力！

率的说，我在这一年里是取得了一点成绩，同时也存在着诸多不足和不足，比如我在管理经过中的力度还不够强，过于人性化等等，这些都彰显出我的管理水平还有待提升。下一步，我会逐步加大执行力度，以更加严格的标准约束自己和员工同事，不断进步自身的文化聪明和社会常识。

xxx年，我所获得的每一次进步，每一份荣耀都离不开xx和部门领导对我的帮助，离不开同事们的大力支持。感谢各位领导对我的培养和厚爱，感谢同事们对我的肯定和关心。

年晋升领班年终职业拓展资料第三篇

年度，保安服务有限公司在领班业务部门的正确领导下，全体员工团结一致，务实苦干，开拓进取，外树形象，内强素质，以“服务服从公安职业，服务经济建设和社会安全”为宗旨，将科学进步观引入公司日常管理中，紧紧围绕年初公司制定的进步规划和任务目标开展职业，不断巩固推进人防建没，进一步进步壮大安防中心，稳步拓展印章承制业务，充分履行了企业的社会责任，实现了公司业务的良性健壮进步，取得了明显的社会效益和经济效益。现将全年主要职业拓展资料如下：

strong>一、继续完善各项规章制度，推行规范化建设模式

业要进步，管理是关键，企业管理是公司每天都要直面的难题，怎样建立适应社会主义市场经济体制的现代企业制度，大有文章可做。公司在实施企业管理经过中，严格按制度管人，依制度办事。在制定各项规章制度中始终贯穿以人为本的想法理念，发现难题及时改进和完善，初步形成了适用于本公司的人事管理，经营管理，后勤管理，财务管理，队伍管理等管理制度。克服了管理中的随意性和可操作性。大到经营决策、人事、财务管理，小到保安员的招收条件、培训时刻、执勤要求等，做到有程序，有规定，有标准，有要求。达到了统一、规范、科学、有效的`标准化管理。

strong>二、强化保安服务管理

会需要保安，保安需要规范，公司将规范化纳入到保安员的日常管理中;全面实行招聘制、培训制、考核制、持证上岗制、岗位责任制，奖惩制和淘汰制。对于新招聘的保安员，按照规章制度，严把形象关、政审关、素质关和岗前培训关。新保安上岗后，必须由驻勤点的领班或保安骨干带领实习三天，熟习驻勤点的情况和自己的责任后才能正式上班。对于在岗保安员，严格按照仪容仪表、服务态度、处理难题的应变能力等制定的达标标准，做到奖惩分明。

部队，领班被誉为“军中之母”。在保安队伍中，领班同样是兵头将尾，发挥着不可替代的影响。公司要求人防部平时从细微之处入手，从貌似平常的事物中找出下属不凡的特质，细心识别真假人才，对于好夸耀的人不予重用，华而不实，言而无物的人不予使用，采取由人防部推荐，驻勤点保安员选举，公司考察相结合，从保安队伍中培养和选拨杰出人才来担任各驻勤点的领班;并针对领班及骨干人员文化素质，专业聪明和管理能力等综合素质高低不一，参差不齐的现状，在今年的x月份，专门对现任保安员领班及骨干分子XX人进行XX天的基础队列动作训练和业务管理能力的培训，着力进步保安领班及骨干的执行力、控制力、纠错力和凝聚力。保安督察是保安队伍日常管理重要一部分，从内务卫生、执勤情况、仪容仪表等开始督察，以不定期、不定时的方式，检查保安员的着装形象、台帐记录、环境卫生、礼节礼貌，并经过夜间查哨、查铺，了解保安员的到位、巡逻等落实情况。通过客户单位监督反馈、公司抽查、人防部自纠自查和保安督察。

年晋升领班年终职业拓展资料第四篇

间过得真快，转眼间二零xx年即将接近尾声。回忆这一年来的职业，可以说是“甘苦与共”。下面是这一年来我对自己职业的划重点：餐饮部服务员

零xx年八月二三日，我刚刚毕业走出大学校园。以一名应届毕业生的身份来到上海这个大城市寻找自己的第一份职业。没有想象中的那么容易，兜兜转转，最终我来到了XXX酒店，成为了餐饮部这个大家庭中的一员。一下是我作为一名餐厅服务员，对于自身职业的划重点：

strong>做的好的地方

.能够很快适应岗位职业，而且可以融洽的和同事相处，完成相应的客情接待，进修力强。

.能够与客人交流，请客人填写“宾客意见反馈表”，帮助我们进步服务质量，服务水平。例如：认真记录哪个客人喜欢哪道菜?哪个客人对菜肴有什么独特要求?哪个客人喜欢哪个饮料等等。

.可以认真完成领班交代的职业。遇到不知道的会及时询问同事或领导。对客服务中遇到力所不及的事务会第一时刻请教身边的同事或领导。

.能够正确认识并对待自己的错误，在犯错时敢于认错，知错就改。

.可以主动想其他同事进修相关服务的技能技巧。进步自身的水平。

.做事认真、细心。对于自己的分内事务一定会仔细完成。

.能够很好的带领新人，让她们可以尽快掌握相关服务聪明，独立完成一档客情接待。

strong>做的不足的地方

.不够胆大，灵活。遇到突发事件不会灵活变通，只会一味的寻求别人的帮助。

.团队协作能力不够。与别人合力完成一档客情接待时，不会默契的去和同事合作，只会自己一个人单干。

.与宾客沟通不够大方，说话不够利落。

strong>餐厅领班

零xx年九月经过自己的努力和同事、领导的帮助与指导。我通过了餐厅领班及主管、经理的观察，正式晋升为一名餐厅领班。下面是我在这段时刻里对于自己作为一名餐厅领班，对于自身职业的划重点：做的好的地方

.作为一名刚刚晋升上来的领班，我能够认真对待这一角色的转变，依然如故的对待职业，保持良好的职业态度。

.作为一名新人，在和另一位领班共同管理包房事务时，能够很好的辅助她，帮她一同做好包房客情接待，物资盘点及保管。

.能够很好的带领包房其他服务员做好相关服务职业，督促传菜人员做好相应的餐前准备职业及每日值班职业。

.在客情空档时，安排好当班员工做好每日卫生职业及相关规划卫生职业。

.作为餐饮部酒水管理人员，认真做好每日酒水报表及酒水补仓职业。

strong>做的不足的地方

.没有充分认识到领班与服务员的差别，很长一段时刻里自己依旧停留在一名杰出服务员的层面，没有充分发挥领班的影响。

.缺乏作为一名领班该有的威信，管理方式不到位，管理强度还有待加强，太于人性化。

.在员工礼节礼貌方面要求不够严格。

.服务细节难题处理不够细致。没有很好的带领员工做好服务职业，进步我们的服务质量、服务水平。

.员工节约觉悟薄弱。

对以上五点不足的地方，我对于二零xx年自身的职业规划如下：

.认真监督员工，严格按照餐饮部最新员工考核制度督促员工做好相应职业。一旦发现有员工违反相关考核项目，根据相应分数扣除。

.多向其他领班进修，加强自身管理能力，充分发挥自身影响，在每天的重复职业中找到突破点，提升自己。

.加强员工礼节礼貌方面的培训，让员工抱着积极的心态面对每天重复的职业。

.利用员工聚餐或是聊天的方式，了解员工的心理动态，鼓励员工努力上进，不断提升自己。

.加强员工节约觉悟，减少相关消耗品的回收职业。例如：餐后收尾是可以回收的牙签、火柴第一时刻回收利用。

.加强酒水管理职业，定期检查酒水的保质期。对快要过期但无法出售的酒水，第一时刻与仓管联系，看能否返还给供应商等。杜绝过期酒水饮料。

.加强对员工酒水、饮料及菜肴聪明的培训，让员工第一时刻了解相关新菜、酒水饮料，以便很好的向客人做推荐和关于。

上是我对于自己二零xx年职业的拓展资料和二零xx年职业的规划。

月如梭，又一年光景！我们又随着蓝天大酒店稳健的步伐又成长了一年。酒店就像一个大家庭，聚集了我们这群有缘有志之人在一起挥洒汗水！我们上下协作，团结一心，希望能让公司在新的一年里迎接一个更红的`春天！

作是在不断努力和拓展资料之中才能换回进步的，面对激烈的市场竞争,作为酒店客房部基层管理人员的我,更应该作好自己的职业拓展资料和规划,才能认清新的进步路线接受新鲜科学的进步思路。下面是全年职业拓展资料和规划：

.在职业中做任何事都要按程序规范化操作。当前我部门有新员工的注入，在职业中难免会出现这样那样的小插曲，这些难题的根源基本上都是未按职业程序操作，因此要加强对新员工的培训。小编认为一个基层管理领班也要对他们做好现场督导和指导，确保每个新人都熟练掌握职业技巧后上岗能独立上岗。从而避免日常职业中出现失误导致客人投诉，影响服务质量和公司效益。

.对上级安排的职业要正确迅速的传达给下级，并做好检查职业。看上去这是一项很简单很容易完成的职业，但往往在执行的经过中会现出难题。例如主管传达领班做一样事一零零％，领班传达给服务员九零％，服务员听了九零％，但只做了八零％。如果负责的主管或领班会对自己安排的职业进行检查，可能会做一些弥补。反之则……..。这只是三个层面之间的传

，如果是再多多少层面的话后果可想而知。因此小编认为一个领班做好上下级间职业桥接是有益于团队团结、进步职业效率的关键。

.酒店设施设备的保养职业。酒店的设施设备都是实物，都会出现各种不同程度、人为或非人为的损坏和老化现象，因此在平时的职业中要对各种家具、工具定期排查和有效的养护。比如定期旋转床垫、水龙头检查保修、会议室桌椅维护等。对不是我部门养护设施设备要做好督促职业，如灭火器的看管与更换，与其他各个部门紧密合作。

.留住回头客和长包房及进步新客源。（一）加大对客人的拜访力度，对客人的意见进行汇总拓展资料。（二）进步服务质量，美化客房内饰，提供一些特点化服务和超值服务，使客人有一种宾至如归的感觉。（三）与前台的紧密联系和配合，入住客户的需求总汇到前台，如需要客房的能准确快速地反应。

.团队内部的监督与互动。为了我们的职业制度更和谐，客房部内部职业可以分区进行透明化、公平地打分，考核。已达到相互监督共同进步的目的。在经费充足的前提下，可以安排员工互动、集训，以增进团队内部的扭力。

.资源节约方面。可以试着将客户用剩余的日用品回收，作为清洗用品，定时关灯开灯，为公司节约资源同时也是为我们员工省钱！

．业务与学说的提升才算综合能力的提升。我建议公司可以抽出职业之余的时刻组织一些学说聪明培训课，从公司最基层的我们开始进步能力与素质。基层的职业能力哑口无言，新老员工的业务素质的提升，是公司内部文化丰富和公司整体映像提升的必要措施。